Privacy Policy & Cookies

Cookies

Voor statistische doeleinden houden wij gegevens bij van bezoekersaantallen en frequentie. Deze gegevens zijn echter niet persoonlijk van aard. Voor het analyseren van onze data maken we gebruik van Google Analytics.

Wij gebruiken cookies niet voor marketingdoeleinden zoals advertenties en remarketing.

Algemeen

Winkelen via internet is kopen op afstand. Voor sommige consumenten lijkt dat een onveilige handeling, omdat er geen persoonlijk contact is tussen koper en verkoper. Hieppp begrijpt deze overweging en daarom doen wij er alles aan om zeer zorgvuldig met uw gegevens om te gaan.

Hieppp respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. 

Hieppp zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling of een dienst levert waar Hieppp direct gebruik van maakt. Een lijst van derde partijen waar wij gebruik van maken en uw gegevens verwerken vindt u onderstaand. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.


Gebruik NAW en e-mailgegevens

Hieppp gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: 

Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. 

Heeft u een aankoop gedaan bij ons dan houden we u graag op de hoogte van onze producten via een mailing. Mocht u deze niet willen ontvangen, kunt u dit aan ons kenbaar maken of voor afmelden. De aanmelding is eenmalig. Heeft u zich afgemeld dan wordt u bij volgende bestellingen niet meer aangemeld.

Nieuwsbrief
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief worden de gegevens aangewend om u op de hoogte te houden van assortiment, wijzigingen, promotionele acties en andere relevante informatie over www.hieppp.nl. Mocht u hier geen prijs meer op stellen, dan kun u zich altijd afmelden via de link 'afmelden’ onderaan elke nieuwsbrief of via e-mail aan ons kenbaar maken.

Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Voor statistische doeleinden houden wij gegevens bij van bezoekersaantallen en frequentie. Deze gegevens zijn echter niet persoonlijk van aard.

Derde partijen

Voor een aantal diensten zetten wij derde partijen (verwerkers) in. Alle partijen zijn gevestigd binnen de EU. Deze partijen ontvangen alleen de gegevens van onze klanten die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten. Contractueel is vastgelegd dat uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruikt worden en beschermd worden. Onderstaand vindt u een overzicht van de partijen:

• Lightspeed: voor het runnen en beheren van onze webshop maken we gebruik van de software van Lightspeed. Heeft u een bestelling gedaan of een account aangemaakt via onze webshop, worden uw klantgegevens hier verwerkt.
• QLS, PostNL, DHL en Bpost: ontvangen uw e-mail en NAW-gegevens om labels aan te maken en uw pakket te leveren.
• Kiyoh/ eKomi: onafhankelijk bedrijf dat de klantbeoordelingverzoeken verzorgt. Zij ontvangen uitsluitend uw e-mailadres en voornaam/ voorletters.
• Mailjet: onze nieuwsbrieven en mailings versturen wij via deze E-mail Service Provider (ESP). Zij ontvangen uitsluitend uw e-mailadres.
• Mollie: betaalsysteem voor de betalingen via o.a. iDeal, Credit card en Bancontact m.u.v. bankoverschrijvingen.
• Klarna (Betaal later): Kiest u voor achteraf betalen dan wordt de vordering overgedragen aan Klarna Bank AB. Informatie over de betaalafhandeling en hun privacybeleid vindt u hier.
• De Nieuwe Maas Accountants: Voor de boekhouding verschaffen wij onze accountant financiële data. Persoonlijke gegevens van onze klanten schermen wij waar mogelijk af.
• E-boekhouden: in dit boekhoudsysteem worden alle mutaties via Rabobank verwerkt. Een overschrijving door een klant staat er als mutatie in.

Mocht u vragen hebben over ons privacy policy of uw gegevens neem gerust contact met ons op via [email protected].